Institucional
Política de privacidade
1. Dados que coletamos
Nome, e-mail, telefone, foto de perfil (opcional), dados dos veículos (marca, modelo, ano, cor, placa, categoria), fotos e vídeos enviados para orçamento ou avaliação, histórico de agendamentos, pontos e avaliações.
2. Finalidade
Os dados são usados exclusivamente para identificar você, executar e agendar os serviços contratados, elaborar orçamentos, gerir o programa de pontos, publicar avaliações e enviar comunicações relacionadas ao atendimento.
3. Base legal
Tratamos os dados para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, mediante o seu consentimento (por exemplo, publicação de fotos em avaliações).
4. Minimização
Coletamos apenas o necessário. Campos opcionais podem ser deixados em branco sem impedir o uso da plataforma.
5. Armazenamento e segurança
Os dados ficam em banco de dados com controle de acesso por usuário. Fotos e vídeos de orçamento são armazenados de forma privada e acessíveis apenas a você e à administração. O acesso administrativo é registrado em log.
6. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com provedores de infraestrutura necessários ao funcionamento da plataforma e quando exigido por lei.
7. Seus direitos
Você pode acessar, corrigir e atualizar seus dados na área Minha Conta, solicitar a exclusão da conta e a eliminação ou anonimização dos dados, além de revogar consentimentos.
8. Retenção
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo prazo exigido por obrigações legais. Após a exclusão, dados que precisem ser mantidos são anonimizados.
9. Exclusão de conta
A solicitação pode ser feita na página Minha Conta. A exclusão remove seus dados pessoais, veículos, fotos e vídeos associados.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas pelo canal de contato indicado na página Dúvidas / Fale Conosco.