Institucional
Termos de uso
1. Aceitação
Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma LimaCarPro, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.
2. Cadastro
As informações fornecidas devem ser verdadeiras e atualizadas. Você é responsável pela guarda das suas credenciais de acesso.
3. Agendamentos
Os agendamentos online ocorrem de segunda a sábado, das 09:00 às 16:00, conforme os horários disponíveis. Domingos são atendidos somente mediante consulta prévia com antecedência mínima de 3 dias.
4. Cancelamentos e ausências
Pedimos que cancelamentos sejam feitos com antecedência. Ausências sem aviso podem ser registradas na conta do cliente.
5. Orçamentos
Serviços de preço variável dependem de análise. O valor apresentado na proposta é válido até a data indicada e pode ser revisto caso as condições reais do veículo divirjam das informadas.
6. Preços e disponibilidade
Preços e disponibilidade dos serviços podem ser alterados a qualquer momento pela LimaCarPro. Serviços marcados como indisponíveis não podem ser agendados.
7. Programa de pontos
Os pontos são um benefício de fidelidade sem valor monetário, não transferíveis e não conversíveis em dinheiro. Regras, validade e resgates podem ser ajustados pela LimaCarPro.
8. Avaliações e conteúdo enviado
Somente clientes com atendimento concluído podem avaliar. Fotos e vídeos enviados devem ser de sua autoria e não podem conter conteúdo ilegal ou ofensivo. Conteúdo inadequado pode ser removido.
9. Gorjetas
As gorjetas via Pix são voluntárias, de valor livre, destinadas à equipe e não são reembolsáveis.
10. Limitação de responsabilidade
A LimaCarPro executa os serviços com técnica e produtos adequados, mas não se responsabiliza por danos preexistentes, defeitos ocultos ou desgastes naturais do veículo.
11. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. O uso continuado da plataforma após a atualização representa concordância com a nova versão.